Il est plus rassurant pour vos visiteurs de se confronter à plusieurs avis. Quand une personne ne sait pas quelle choix faire, elle se réfère au groupe, comme vu ici : Montrez à votre client combien d’amis Facebook utilisent votre produit.
De plus, lorsque certains commentaires comportent des points négatifs, le fait qu’ils soient dans une groupe d’avis, aura tendance à influencer l’utilisateur à pondérer et à mettre de côté les aspect négatifs.